Khi nguồn ngân sách dành cho tiếp thị bị thu hẹp và thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi theo hướng chặt chẽ hơn, yêu cầu đặt ra đối với các thương hiệu là cần thay đổi và nỗ lực hơn nữa để đạt được hiệu quả cao nhất. Và một trong số các hướng đi đúng đắn là tiếp thị ảnh hưởng.
Thông thường, trong một năm, một doanh nghiệp B2C trung bình sẽ chi khoảng 6,5-10% doanh thu cho quảng cáo – một khoản đầu tư không nhỏ. Tuy nhiên, dưới tác động to lớn của COVID-19, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề, kéo theo sự sụt giảm nguồn ngân sách tiếp thị so với thông thường.
Trên phạm vi toàn cầu, WFA (Liên đoàn các nhà quảng cáo thế giới) cho biết nguồn ngân sách quảng cáo trên TV sẽ giảm 33% trong năm nay. Xu hướng này diễn ra tương tự với các hình thức quảng cáo truyền thống khác (OOH -49%, báo chí -37%, sự kiện -56%). Tổng cộng, chi tiêu cho quảng cáo trên toàn cầu sẽ giảm 31% trong năm 2020.
Với ngân sách giảm, làm thế nào để hoạt động tiếp thị tiếp tục mang lại kết quả, thúc đẩy doanh số. Cắt giảm bớt các hoạt động tiếp thị không phải là cách, điều quan trọng là hãy sử dụng tiền một cách thông minh và tối đa hiệu quả với tiếp thị ảnh hưởng – Influencer Marketing
Tặng quà
Mọi influencer đều muốn nhận được một điều gì cho các chia sẻ của mình. Thực tế là, không phải lúc nào doanh nghiệp cũng cần tạo ra một bản hợp đồng thù lao mới có thể thực hiện chiến dịch tiếp thị ảnh hưởng. Khi có mối quan hệ thân thiết nhất định với thương hiệu, influencer hoàn toàn có thể sản xuất và chia sẻ nội dung để nhận lấy sản phẩm hoặc quà tặng.
Điều này đồng nghĩa với việc thương hiệu có ít quyền kiểm soát biên tập hơn đối với những gì influencer đăng, nhưng nó sẽ đem lại những hiệu quả đáng ngạc nhiên về mức độ ảnh hưởng. Món quà càng độc đáo, mang tính cá nhân hóa càng cao thì càng khích lệ được những giá trị tích cực từ influencer.
Trong buổi ra mắt Frozen 2 năm 2019, các influencer tham gia sự kiện đã bất ngờ được tặng một hộp tuyết nhỏ với đề nghị tạo ra người tuyết ‘Olaf’ của riêng họ. Hoạt động thú vị này sau đó được rất nhiều influencer tầm cỡ hưởng ứng với những sáng tạo bất ngờ, được chia sẻ rộng rãi trên mang xã hội và đem lại tiếng vang vô cùng lớn.
Tạo ra xu hướng
UGC (User-generated Content – Nội dung người dùng tự tạo) không còn mới, nhưng vào năm 2020, khi có nhiều người sáng tạo hơn bao giờ hết, nó là điều thật sự đáng để tâm. Các nền tảng như TikTok tạo ra cơ hội cho mọi người có thể tham gia, thậm chí tạo nên xu hướng. Chỉ cần đủ “mặn mà”, với một kịch bản phổ biến và gắn hashtag, bất kì ai cũng có thu hút hàng ngàn lượt hiển thị và lượt xem.
Nếu điều thương hiệu cần là tăng mức độ nhận diện, trong khi ngân sách tiếp thị hạn hẹp thì đây hoàn toàn là chiến lược tuyệt vời. Hãy bắt đầu một xu hướng bằng cách hợp tác với influencer, và sau đó khuyến khích chính khán giả của họ tham gia những hoạt động như giveaway, dance trend hoặc parody…
Kết quả đáng mong chờ nhất của một chiến dịch tăng mức độ nhận diện chính là thu hút được người dùng trở thành một phần của nó. Bằng cách sử dụng sức mạnh của tiếp thị ảnh hưởng, các thương hiệu có thể dễ dàng tạo ra xu hướng và thu hút nhiều người tham gia hơn.
Tối ưu quản lý ngân sách
Sự xuất hiện của COVID-19 đã chứng minh khả năng sáng tạo của những influencer trong giai đoạn cách ly thậm chí có thể vượt trội hơn cả những đội ngũ sản xuất chuyên nghiệp. Vì vậy, trong giai đoạn mới, các doanh nghiệp có thể xem xét tới khả năng phân bổ lại ngân sách sản xuất nội dung cho influencer. Việc sử dụng tiếp thị ảnh hưởng có thể vừa thay thế quy trình sáng tạo nội dung, vừa có thể quảng bá nội dung thay cho thương hiệu.
Ngoài ra, điều mà các thương hiệu quan tâm nhiều nhất chính là chi phí tiếp thị ảnh hưởng – influencer marketing. Trước khó khăn chung, thương hiệu nên ngồi lại chia sẻ thẳng thắn và đàm phán với những người ảnh hưởng. Luôn có khả năng thương lượng về mức giá, chiết khấu hoặc đưa ra các trao đổi thay thế như quà tặng, quyền lợi thành viên VIP hay hợp tác dài hạn…
Thực hiện chiến dịch lâu dài, tiết kiệm trên quy mô lớn
Làm việc với một influencer trên cam kết lâu dài mang lại những lợi ích về giá trị thương hiệu cùng khả năng tạo dựng tín nhiệm cao. Ngoài ra, từ góc độ ngân sách, thương hiệu cũng nhận được những lợi ích to lớn. Thương hiệu hoàn toàn có thể đi đến một thỏa thuận trọn gói cho nhiều phần nội dung, thay vì phải trả số tiền cho từng bài đăng riêng lẻ.
Theo nhận định của các chuyên gia, 2020 được đánh dấu là năm của tiếp thị ảnh hưởng. Với khả năng phát triển mạnh mẽ, hơn 57% marketer nói rằng họ đã lên kế hoạch tăng ngân sách dành cho các chiến dịch sử dụng influencer. Tuy nhiên, sự xuất hiện của những biến cố bất ngờ rõ ràng đã làm chậm lại quá trình phát triển này.
Tuy nhiên, trong bối cảnh các phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển mạnh mẽ, dường như người ta có thể sáng tạo mọi thứ và nổi tiếng chỉ sau một đêm. Nếu các thương hiệu có thể tận dụng được những thay đổi trong ngân sách, đây sẽ cơ hội bùng nổ khả năng phát triển trong giai đoạn phục hồi.
Sử dụng các Micro influencer
Micro influencer được hiểu là những influencer tạo ra ảnh hưởng ở phạm vi nhỏ. Tuy nhiên “nhỏ mà có võ”. Micro influencer có thể phù hợp ngay cả với những doanh nghiệp muốn chi môt lượng ngân sách hạn chế, tất nhiên khi ngân sách truyền thông của doanh nghiệp lớn thì lượng influencer (micro) có thể sử dụng nhiều hơn và đa dạng hơn.
Micro influencer giúp doanh nghiệp thâm nhập vào những thị trường ngách (địa lý, giới tính, độ tuổi….) nhưng chiều sâu ảnh hưởng là rất đáng kể, rất nhiều người chỉ tin những bạn bè quanh họ hoặc những “chuyên gia của làng” mà họ biết rõ. Rõ ràng việc sử dụng các micro influencer là giải pháp tuyệt vời cho doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về công cụ tiếp thị ảnh hưởng mạnh mẽ này, vui lòng tham khảo thêm tại MicroKOLs.
