Ngày nay, khi truyền thông xã hội ngày càng phổ biến, các hình thức quảng cáo – marketing cũng biến đổi không ngừng. Trong đó, nổi bật phải kể đến xu hướng sử dụng Influencer trong các hoạt động quảng bá, kinh doanh của thương hiệu.
Nếu như trước đây, người dùng thường nhận thức và đánh giá một sản phẩm, dịch vụ thông qua chính trải nghiệm của bản thân thì giờ đây, thói quen lướt đọc những thông tin được người khác chia sẻ trên mạng xã hội có tác động mạnh mẽ đến nhận định của họ.
Điều này đặt ra cơ hội cũng như thách thức cho các nhãn hàng, rằng làm sao để có thể tận dụng tối đa sức mạnh của truyền thông xã hội, tiếp cận và tác động hiệu quả tới các khách hàng tiềm năng đang sử dụng mạng xã hội. Và câu trả lời chính là các chiến dịch Influencer Marketing.
Vậy Influencer là ai?
Influencer – hay những người ảnh hưởng được hiểu đơn giản là những người được biết đến bởi một cộng đồng, được yêu thích và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến các thành viên trong cộng đồng đó. Họ có thể được biết đến với vai trò là các chuyên gia, những người dẫn đầu xu hướng hay đơn giản là những người truyền cảm hứng, những cá nhân hoạt động trong lĩnh vực giải trí và sở hữu lượng fan đông đảo. Ngày nay, những Influencer được mở rộng trên mọi lĩnh vực. Họ có thể là doanh nhân, tín đồ công nghệ, cho đến các hot profile (hot teen, hot mom),…
Influencer Marketing là gì?
Việc để những người ảnh hưởng viết về thương hiệu thông qua các hình ảnh, bài đăng, video,…giúp giới thiệu thương hiệu tới đông đảo công chúng của người ảnh hưởng, mang lại những tác động tích cực cho khách hàng tiềm năng. Theo thời gian, các hình thức sử dụng Influencer trong quảng bá ngày càng phổ biến và đa dạng. Influencer Marketing có thể được tiến hành thông qua các hình thức nội dung (post bài, livestream, video,…) hay khai thác hình ảnh và tên tuổi của Influencer dùng cho thương hiệu.
Tóm lại, Influencer Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng những người ảnh hưởng để quảng bá hình ảnh thương hiệu, giới thiệu thông tin sản phẩm dịch vụ và tạo ra lòng tin nơi người tiêu dùng.
Sức mạnh vượt trội của Influencer Marketing
Giữa bối cảnh bị bủa vây thông tin như hiện tại, người tiêu dùng có xu hướng đặt niềm tin vào nhận định của một bên thứ ba hơn là từ chính thương hiệu và doanh nghiêp. Như một lẽ tự nhiên, sẽ rất khó để bạn có thể tin tưởng vào một người tự nói tốt về bản thân để thuyết phục bạn mua sản phẩm, dịch vụ của họ.
Tuy nhiên, lòng tin của bạn có thể được xây dựng và củng cố hơn nhiều nếu xuất hiện một người quen chia sẻ với bạn những trải nghiệm tốt đẹp của họ về sản phẩm, dịch vụ đó. Lúc này, Influencer đóng vai trò chính là người bạn chung, là cầu nối gắn kết niềm tin và mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng và thương hiệu.
Đồng thời, khi kết hợp với những người ảnh hưởng, thương hiệu không chỉ được kết nối với lượng công chúng đông đảo sẵn có của Influencer mà còn có thể được hưởng lợi từ mạng lưới bạn bè của nhóm công chúng đó. Sự xuất hiện của Influencer phù hợp như một lời bảo chứng cho chất lượng sản phẩm dịch vụ và uy tín của thương hiệu đối với nhóm người được tiếp cận. Nhờ đó, các chiến dịch Influencer Marketing có thể góp phần lớn vào khả năng tăng cường mức độ nhận diện của thương hiệu đối với cộng đồng, xóa bỏ hoài nghi và thay đổi định kiến về sản phẩm, dịch vụ.
Thêm vào đó, khi khách hàng ngày càng cảnh giác và mất niềm tin vào các hình thức quảng cáo truyền thống, Influencer Marketing được đánh giá là hướng đi mới, thay đổi hoàn toàn cách thức thu hút khách hàng. Thay vì khiến họ khó chịu với việc hiển thị quảng cáo ở khắp mọi nơi, Influencer Marketing tác động vào tâm lý muốn được chủ động tìm kiếm và đánh giá theo nhu cầu của bản thân người tiêu dùng. Bằng cách tác động khéo léo vào những người mà khách hàng tin tưởng, nhãn hàng có thể dễ dàng thu hút và nhận được cảm tình từ họ một cách tự nhiên và dễ chịu nhất.
Có thể nói, đây chính là chìa khóa vàng cho sự phát triển của hàng loạt thương hiệu trong thời kì bão hòa quảng cáo như hiện tại. Xuất phát từ chính tâm lý và nhu cầu của khách hàng, Influencer Marketing hứa hẹn là hình thức tiếp thị hiệu quả, gia tăng lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp. Nếu còn đang phân vân và chưa biết phải bắt đầu từ đâu, truy cập MicroKOLs ngay hôm nay để được hỗ trợ.
